부산시, 민원처리 담당자 보호 및 지원 실행계획 시행
부산시는 민원인의 위법행위로부터 민원 처리 담당자를 보호하고 피해를 지원하기 위한 ‘민원 처리 담당자 보호 및 지원 실행계획’을 수립해 시행한다고 7일 밝혔다. 우선 시는 사전 예방 차원에서 민원실 안전시설과 장비 확충,직무교육과 인사상 우대,휴식 및 심신 치유 기회를 제공하여 안전하고 행복한근무환경을 조성한다. 민원 응대 지침(매뉴얼)제작배부,특이민원 대응 역량 강화 교육,비상대응팀 구성운영으로 민원인위..