'김포시 민원콜센터' 개소 5주년…시민소통 창구역할 '톡톡'
경기 김포시민에게 One-Stop 전화민원 안내 서비스를 제공하고 있는 민원콜센터가 개소 5주년을 맞았다. 민원콜센터는 전문 상담사들이 대표전화를 통해 단순 민원 안내부터, 세금, 행사 정보 등 다양한 시정 전반에 대해 상담을 받고 있어, 소통창구의 역할을 톡톡히 해내고 있다. 4일 김포시에 따르면 민원콜센터는 지난 2018년 개소 후 103만8915건(1차 상담 완료콜 66만8691건, 64.4%)·일평균 839건..