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바디프랜드는 13일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2022년 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자) 부문 1위를 수상했다고 밝혔다.
올해로 시행 31년째를 맞는 한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅이 1992년 개발한 국내 최초의 CSI 조사 모델로 상품·서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 지표다. 바디프랜드는 '건강수명 10년 연장'이라는 사명 아래 지난 5년간 연구개발비에 808억원을 투자하는 등 매년 연구개발비 역대 최대치를 기록하며 R&D(연구개발)를 통한 기술 초격차를 실현하고 있다. 연구개발의 중심에는 기술연구소, 디자인연구소, 메디컬 연구소, 경험 디자인연구소 등이 모여있는 헬스케어 융합 기술원이 있다는 게 회사 측의 설명이다.
바디프랜드 관계자는 "바디프랜드에 보내준 많은 고객들의 관심 덕분에 올해도 고객만족도 1위에 오를 수 있었다"며 "이번 수상에 만족하지 않고 끊임없는 연구개발과 혁신을 통해 '건강수명 10년 연장' 이라는 목표를 이뤄나가겠다"고 말했다.
