한샘, 한샘몰 리뉴얼…한샘닷컴·한샘몰 통합

정보 탐색부터 상담·견적·계약·시공·사후관리까지 홈리모델링 ‘원스톱 서비스’ 제공

한샘몰 이미지./제공=한샘

한샘은 23일 자사 온라인 플랫폼 한샘몰을 리뉴얼 론칭했다고 밝혔다. 이번 리뉴얼은 한샘의 홈리모델링·가구 상품과 매장 정보를 제공하는 한샘닷컴과 가구·생활용품 전문 온라인 쇼핑몰 한샘몰을 통합하는 방식으로 진행됐다.

리뉴얼 한샘몰은 홈리모델링의 정보 탐색부터 상담·견적·계약·시공·사후관리(AS)를 아우르는 '원스톱 서비스' 플랫폼이다. 1만 개 이상의 전문가가 설계한 3D 제안과 실제 시공사례 콘텐츠를 스타일·평형·가격대로 분류해 탑재한 것이 특징이다.

평형과 방·욕실 개수만 입력하면 대략적 견적을 낼 수 있는 '견적 감잡기' 기능을 활용하면 매장 방문 없이 견적을 내볼 수 있다. 또 한샘몰에 탑재된 전국 아파트 도면 데이터에 원하는 공사 정보와 상품·자재를 입력하면 보다 자세한 견적을 내볼 수도 있다. 한샘몰은 공사에 대한 고객 경험도 바꾼다. 먼저 모든 시공 과정을 현장 업무 담당자들이 자재 정보, 일정 등을 기록하는 '리모델링 매니저'로 관리한다. 분야별 담당자와 고객이 각 공정 진행 시마다 전화·문자메시지 등으로 직접 소통해야 했던 기존 프로세스 대비 편의성·신뢰성·투명성이 높은 시스템이다. 특히 △전자계약서 체결 △한샘 정품 자재 사용 △한샘 직(直)시공을 진행하는 고객은 '무한책임 리모델링' 혜택을 받을 수 있다는 게 회사 측의 설명이다.

김진태 한샘 대표는 "한샘몰의 서비스를 지속적으로 고도화하고 무한책임 리모델링 등 시공역량 혁신에도 집중해 고객이 편안하게 사용하면서도 신뢰도까지 높은 플랫폼을 구축할 것"이라고 말했다.