바디프랜드, 국가고객만족도 헬스케어(안마가전) 부문 1위 수상

고객 체험 위주 라운지 운영 등 높게 평가받아

안완기 한국생산성본부 회장(왼쪽부터)과 손석민 바디프랜드 전무는 지난 4일 서울시 중구에 있는 롯데호텔에서 열린'2023년 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에서 기념 촬영을 하고 있다./제공=바디프랜드

바디프랜드는 5일 한국생산성본부가 주관한 '2023년 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.

국가고객만족도는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 1998년부터 26년째 이어져온 공신력 있는 국내 대표 고객만족 지수다.

헬스케어(안마가전) 부문에서 1위를 수상한 바디프랜드는 고객 체험 위주의 라운지 운영, 안마의자 5년 무상 사후관리(A/S), 꾸준한 연구개발을 통한 차별화 전략 등을 높게 평가받았다. 이로써 바디프랜드는 올해 신설된 한국생산성본부의 국가브랜드경쟁력지수 안마의자 부문, 국가고객만족도 헬스케어(안마가전) 부문에서 모두 1위로 선정됐다.

바디프랜드 관계자는 "앞으로도 고객들의 건강을 위해 높은 수준의 서비스 품질을 제공하고 꾸준한 연구개발 투자를 통한 차별화된 기술력의 신제품을 선보일 것"이라고 설명했다.