고객만족도(KCSI) 조사서 가장 높은 만족도 기록
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KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 고객만족도 조사제도다. 올해 약 4개월간 소비자 1만1546명을 대상으로 일대일 개별 면접 방식을 통해 조사를 실시한 결과 바디프랜드가 가장 높은 만족도를 기록했다.
바디프랜드는 안마의자 대중화와 시장 성장을 크게 이끌었다는 평가를 받고 있다. 지난해 글로벌 시장을 선도하며 기업의 경쟁력을 제고하고 국내 수출의 활성화에 기여한 공로를 인정받아 '세계일류상품·생산기업'에 안마의자 기업 처음으로 이름을 올렸다. 올해 반기보고서 기준 바디프랜드는 매출액의 5.3%인 111억원을 연구개발에 투자했다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 지난해 집계된 연구개발비는 249억원으로 매출액 대비 4.8%다. 바디프랜드의 최근 5년간 연구개발비는 1000억원에 달한다는 게 회사 측의 설명이다.
바디프랜드 관계자는 "올해는 지속적으로 안마의자의 로보워킹 테크놀로지 보급화에 힘쓰며 헬스케어가전 업계를 선도해 나갈 계획"이라고 설명했다.
