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라이브리뷰는 박람회 각 부스를 방문한 고객의 이동 경로를 자동으로 수집·분석해 참가 기업들이 행사 성과를 정량적으로 측정하고, 보다 정밀한 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 지원하는 솔루션이다. 기존 박람회에서는 방문자 정보를 수집하기 위해 설문조사, QR 코드 체크인, 수동 집계 방식 등이 활용됐으나 방문자의 참여율이 낮고 데이터 신뢰도가 떨어진다는 한계가 있었다.
라이브리뷰는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 기술을 활용해 방문객 행동 데이터를 자동으로 수집하며, 실시간으로 대시보드를 통해 제공한다. 이 시스템을 통해 방문객의 체류 시간, 성별 비율, 재방문율, 방문 패턴 등을 실시간으로 분석할 수 있으며, 행사 종료 후에는 CPA(고객 1명 유치 평균 비용), CPM(노출당 발생 비용), CRC(재방문 고객 1명 유치 평균 비용) 등의 CRM/KPI 데이터를 제공한다. 또한, 행사 성과를 객관적으로 분석한 PDF 보고서를 지원해 기업들이 정량적인 성과 분석을 진행할 수 있도록 돕는다.
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메이즈는 라이브리뷰 v2.0의 정식 출시를 기념해 박람회 참가 기업을 대상으로 한정 프로모션을 진행한다. 선착순 3개 기업에는 후기 영상 촬영을 조건으로 무료 이용 기회를 제공하며, 선착순 50개 기업에게는 특별 할인가를 적용할 예정이다.
메이즈 관계자는 “AI 기반 방문자 분석을 통해 오프라인 환경에서도 온라인 수준의 정밀한 고객 데이터를 확보할 수 있다”며 “박람회 참가 기업들이 데이터 기반 전략을 강화하는 데 활용할 수 있을 것”이라고 말했다.
