KB국민은행 고객정보 119명 유출…“피해 발생 시 전액 보상”

직원용 모바일 업무지원시스템 외부 침해
고객명·전화번호·주소·암호화 주민번호 등 유출

KB국민은행 본점 전경./KB국민은행

KB국민은행에서 외부 침해로 고객들의 개인·신용정보가 유출된 것으로 확인됐다. 유출된 정보에는 고객명과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함됐는데 은행은 피해가 발생할 경우 전액 보상하기로 했다.

KB국민은행은 119명의 개인·신용정보가 외부 침해에 의해 유출됐다고 2일 밝혔다.

정보가 유출된 곳은 직원용 모바일 업무지원시스템으로 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객 금융거래 시스템과는 관련이 없다는 게 국민은행 측 설명이다. 유출 항목에는 고객별 차이가 있으나 고객명과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함된 것으로 전해졌다.

국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 직후 해당 서버와 접근 경로를 차단했다는 입장이다. 정보가 유출된 고객에게는 개별적으로 유출 사실과 2차 피해 예방 방법을 안내했다.

피해 신고와 관련 문의에 대응하기 위해 기존 대표 콜센터와 별도로 전담 상담센터도 운영한다. 이번 정보 유출로 고객 피해가 발생할 경우에는 전액 보상할 예정이다.

국민은행 관계자는 "이번 상황을 매우 엄중하게 받아들이고 있다"며 "향후 추가 피해 및 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전체를 원점에서 철저히 점검하는 등 전사적 비상대응체계를 가동하고 있다"고 말했다.