"고객 목소리 직접 듣는다"…KT, 제6회 고객경청포럼 개최
KT가 고객의 목소리를 직접 듣고 실제 서비스와 제도 개선으로 연결하는 '찾아가는 고객경청포럼'을 지속 확대하고 있다.29일 KT에 따르면 고객경청포럼은 다양한 고객의 서비스 이용 경험과 불편 사항을 현장에서 직접 듣고, 이를 상품·서비스와 제도 개선에 반영하기 위해 마련한 고객 참여형 소통 프로그램이다.지난 4월 청년 고객과 함께 제1회 고객경청포럼을 개최한 이후 5월 시니어 고객, 6월 도서산간 지역 고객, 7월 외국인 고객, 8월 Z세대..