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다만 아직 과제는 남아있다. 기존 증권사들도 MTS 편의성을 높이기 위한 행보를 보이고 있기 때문이다. 여기에 카카오페이증권 등 핀테크 기반 증권사들과의 경쟁도 더욱 치열해질 것으로 보인다. 증권사가 빠르게 성장하려면 고액 자산가들을 고객으로 둬야하는데, 막대한 자금력을 갖춘 중장년층 고객이 저조하다는 지적도 있다. 국내 주식거래 수수료로만으로는 수익성을 높이는 데 한계가 있기 때문이다. 이에 대해 토스증권은 2030세대와 함께 성장해나가겠다는 입장을 밝혔다.
토스증권은 3일 오전 온라인 기자간담회를 열고 MTS를 외부에 공개, 공식 출범을 선언했다. 국내서 신규 인가 증권사가 탄생한 것은 지난 2008년 이후 12년만이다.
목표 고객층은 ‘2030세대 주식 초보자’들이다. 박재민 토스증권 대표는 “국내 첫 MTS가 시장에 등장한 지 10여 년이 지났지만, HTS의 기능을 최대한 MTS에서 구현하려다 보니 초보 투자자 입장에서는 접근이 어려웠다”라며 “투자 입문자의 목소리를 반영한 다양한 실험과 빠른 의사결정을 통해, 이번 MTS를 시작으로 혁신적인 제품을 계속 선보일 것”이라고 밝혔다.
토스증권의 MTS는 이같은 방향성을 충실히 반영했다. 투자자가 친숙한 브랜드명을 검색창에 입력하면 관련 종목들이 조회되고, 매수 및 매도 등 증권 MTS에서 보편적으로 사용되던 메뉴의 이름도 각각 구매하기, 판매하기 등으로 표시된다. 호가 화면도 직관적으로 설계해 주식거래를 간편히 할 수 있도록 구현했다. 마치 음원차트를 보는 듯한 ‘구매TOP100’,’관심TOP100’ 등 토스증권 이용자의 매매 통계에 기반한 투자정보와, ‘영업이익률TOP100’ 등 재무제표 기반의 정보도 모바일에 최적화된 형태로 제공된다.
리서치 정보도 새로운 형식을 도입했다. 토스증권산업분류기준(TICS, Toss Investment Category Standard) 체계를 선보였다. 단순히 회사가 등록한 기존 업종 분류에서 더 나아가, 실제 재무제표상 매출을 기준으로 세분화한 정보 체계다. 토스증권 측은 “2200여 개 상장사의 재무제표를 분석해, 234개로 업종을 세분화하고 MTS를 통해 관련 종목을 찾아볼 수 있게 했다”라고 밝혔다.
다만 출범 초기 MTS 오류에 대한 우려도 나온다. 토스증권은 IT 인프라 시스템을 철저히 구축했다고 설명했다. 박 대표는 “2년간 서비스를 준비하면서 모든 시스템을 이중화했고, 전체 인력 90명 중 절반 정도는 기존 증권사에서 영입해 초기 안정적 운영의 발판을 마련했다”며 “대형사 수준인 월간 100만 명 이상의 활성유저를 충분히 감당할 수 있는 IT인프라를 구축했다”고 말했다.
고객층이 ‘2030세대’에 몰려있어 성장에 한계가 있을 것이란 지적도 나온다. 자금력을 갖춘 4050세대 중장년층 고객이 기반이 되어야 증권사도 빠른 성장을 보일 수 있기 때문이다. 토스증권은 수익성보다는 고객이 원하는 서비스 개발에 초점을 맞추겠다는 입자잉다. 박 대표는 “기존 자산을 형성한 (투자자) 분은 (이미 다른 증권사와) 투자를 했고 증권서비스를 이용할 것”이라며 “2030세대도 후에는 4050세대가 될 것인데, 장기적으로 승산이 있을 것”이라고 밝혔다.
