시니어와 돌봄 전문가 연계…삼성물산, AI 시니어 솔루션 ‘에버링’ 개시

5월부터 시범 운영 후 최근 상표권 등록·앱 출시
"초고령 사회 대응 위해 서비스 지속 발전"

삼성물산 건설부문이 새로 개시한 AI(인공지능) 시니어 리빙 솔루션 '에버링' 이미지./삼성물산

삼성물산 건설부문(이하 삼성물산)이 인공지능(AI)을 활용해 시니어의 건강과 안전을 관리하고 돌봄 시설 운영을 지원하는 시니어 리빙 솔루션을 선보인다.

삼성물산은 AI 기반 시니어 리빙 솔루션의 공식 브랜드 '에버링(Everling)'을 출시한다고 11일 밝혔다.

에버링은 '언제나'를 의미하는 '에버(Ever)'와 '연결'을 뜻하는 '링킹(Linking)'을 조합한 이름이다. 시니어의 일상과 돌봄 전문가를 AI 기술로 연결한다는 의미를 담았다는 설명이다.

삼성물산은 지난 5월부터 프리미엄 실버타운과 시니어 전문 돌봄 시설에서 에버링을 시범 운영했다. 최근에는 상표권 등록을 마치고 전용 앱(애플리케이션)도 출시했다.

에버링은 시니어의 건강·생활 정보와 시설 운영 데이터를 한데 모아 입주자의 상태와 요구를 종합적으로 파악할 수 있도록 돕는다. 이를 기반으로 AI를 활용한 돌봄 체계를 구축해 서비스 품질과 업무 효율성을 동시에 높이는 것이 핵심이다.

특히 돌봄 시설 운영자가 단순한 입주자 관리에 그치지 않고 시니어와의 정서적 교감과 소통에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 지원하는 '디지털 호스피탈리티(Digital Hospitality)' 구현을 목표로 한다.

에버링은 △웰니스 코치 △세이프 온 △리빙 매니저 등 3개 솔루션으로 구성된다.

'웰니스 코치'는 시니어의 건강과 수면 상태를 분석해 개인별 맞춤형 건강관리를 제공한다. rPPG(원격 광혈류측정) 센서와 수면 센서 등을 활용해 비접촉 방식으로 생체정보를 수집하고, 웨어러블 기기와 시설 내 건강센터 등에서 확보한 데이터를 종합적으로 분석한다. 분석 결과를 토대로 전용 애플리케이션을 통해 마음챙김과 인지저하 예방 등을 위한 맞춤형 코칭을 제공한다.

'세이프 온'은 24시간 시니어의 안전을 살피는 서비스다. 세대 내부에 설치된 엠비언트 센서와 시설 내 AI CCTV를 활용해 활동량 감소와 낙상, 배회 등 이상 징후를 실시간으로 감지한다. 이를 통해 사고 위험을 사전에 줄이고 이상 상황이 발생했을 때 시설 운영자가 신속하게 대응할 수 있도록 지원한다.

'리빙 매니저'는 시설 운영 효율성을 높이는 역할을 맡는다. 입주민의 건강 추이와 안전 관련 정보는 물론 민원, 식단, 공지 등 시설 운영에 필요한 데이터를 통합 관리한다. 여기에 AI 에이전트를 활용해 우선적으로 관리가 필요한 입주자를 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

반복적인 업무를 자동화하고 이상 징후에 대한 즉각적인 대응이 가능해지면서 운영자는 행정·관리 업무에 투입되는 시간을 줄이고 입주민과 직접 소통하는 데 더 집중할 수 있다는 설명이다.

에버링은 현재 실제 시니어 주거·돌봄 시설에 적용되고 있다. 경기도 의왕시에서 해밀리가 개발 중인 '의왕 메디컬 레지던스'에는 서비스 기획 컨설팅을 진행하고 있으며, 서울 강남구 자곡동의 '더 시그넘 하우스 강남'과 경기도 포천시의 '케어링 스테이 의정부수목원점' 등에는 에버링이 도입돼 운영 중이다.

삼성물산에 따르면 실제 운영 과정에서 주야간 구분 없이 시니어의 건강 상태와 이상 징후를 실시간으로 파악할 수 있게 됐다. 이를 통해 집중 관리가 필요한 입주자를 우선적으로 선별하고 대응하면서 돌봄 서비스의 질과 이용자 만족도를 높이는 효과가 나타났다는 평가다.

조혜정 삼성물산 부사장(DxP본부장)은 "돌봄 인력이 부족한 초고령 사회라는 과제에 대응하기 위해서 디지털 기반의 새로운 돌봄 모델이 필수적"이라며 "에버링은 앞으로 적용 범위를 확대하고 서비스를 지속적으로 발전시키고 전문 스타트업 및 기업과의 협력도 더욱 강화해 미래형 시니어 케어 생태계를 구축하겠다"고 말했다.